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Per essere idoneo a una restituzione, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre, deve essere nella confezione originale.
Per completare la restituzione, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova di acquisto.
Ci sono alcuni tipi di articoli che sono esenti da restituzione:
– Buoni regalo
– Prodotti intimi o sanitari
– Articoli per la salute e la bellezza
Una volta ricevuto il tuo articolo e verificato che soddisfa i requisiti, ti invieremo un’email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo reso. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario nuovamente. Contatta poi la società della tua carta di credito, poiché potrebbe richiedere del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato.
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